Earthvia KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Earthvia (web sitesi: www.earthvia.com) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizle ilgili veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyor, bu sorumluluk bilinciyle hareket ederek KVKK’nın 10. maddesi kapsamında sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metnini hazırladık.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, çeşitli kişisel verilerinizi toplayabilir ve işleyebiliriz. İşlediğimiz başlıca kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi gibi sizi tanımlayan ve iletişim kurmamızı sağlayan bilgiler.
İşlem ve Hesap Bilgileri: Sipariş bilgileri (sipariş verilen ürünler, tarih, tutar vb.), fatura ve ödeme bilgileri (ödeme yöntemi, fatura adresi), kullanıcı hesabı bilgileriniz (varsa kullanıcı adı ve şifre gibi).
Teknik Veriler: Web sitemizi kullanırken toplanan IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi log kayıtları.
Çerez (Cookie) Kayıtları: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen çerezler aracılığıyla toplanan tercihleriniz ve gezinme geçmişiniz gibi veriler. (Çerez politikasında bu konuda daha detaylı bilgi bulabilirsiniz.)

Yukarıda sayılanlar dışında, doğrudan sizin sağladığınız veya kullanımınız sonucunda elde edilen diğer kişisel verileriniz de (örn. mesaj ve destek talepleriniz, tercihleriniz) KVKK’ya uygun şekilde işlenebilecektir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar başta olmak üzere Earthvia web sitesi kapsamında belirli, açık ve meşru amaçlarla işlemekteyiz:

Sipariş ve Satış Süreçlerinin Yürütülmesi: Ürün veya hizmet siparişlerinizin alınması, ödemelerin işlenmesi, siparişlerin onaylanması, ürünlerin size teslimatı, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Müşteri Hizmetleri ve İletişim: Sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak, destek sağlamak, sipariş durumunuzla ilgili sizi bilgilendirmek ve gerektiğinde sizinle iletişime geçmek.
Pazarlama ve Kampanyalar: Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek; onay vermiş olmanız halinde elektronik ticari iletiler (ör. e-posta bültenleri, SMS mesajları) göndermek.
Web Sitesi Deneyiminin Geliştirilmesi: Web sitemizin işleyişini ve performansını analiz etmek, ziyaretçi trafiğini ve kullanım eğilimlerini anlamak; böylece siteyi ve sunulan hizmetleri geliştirmek ve size daha iyi, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak.
Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Hesabınızın ve ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım, yetkisiz erişim veya dolandırıcılık girişimlerini tespit edip engellemek.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevzuatın gerektirdiği şekilde kayıt ve belgelerin tutulması (ör. fatura düzenleme, muhasebe işlemleri), resmi kurum taleplerinin karşılanması ve hukuki uyuşmazlıkların çözümü için gerekli işlemlerin yapılması.

Kişisel verileriniz belirtilen amaçlar dışında kullanılmayacak olup, her zaman KVKK’daki ilkelere uygun şekilde ve ölçülülük prensibi gözetilerek işlenir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Toplanma Yöntemleri: Kişisel verileriniz, web sitemizi kullanırken çeşitli kanallardan toplanır. Örneğin, sitemize üye olduğunuzda veya sipariş verirken doldurduğunuz formlar aracılığıyla bize doğrudan bilgi sağlarsınız. Ayrıca, sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla cihazınıza ve tarayıcınıza ait bazı veriler otomatik olarak toplanır (IP adresi, tarayıcı türü, gezinilen sayfalar gibi). Bunun yanı sıra, müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar veya telefon görüşmeleri sırasında paylaştığınız bilgiler de ilgili süreçler kapsamında toplanabilir.

Hukuki Sebepler: Topladığımız kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki işleme şartlarına dayanarak işlenmektedir. Bu yasal dayanaklara örnek olarak şunlar sayılabilir:

KVKK md.5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması hukuki sebebine dayanarak siparişlerinizin alınması ve satış sözleşmesinin ifası için gerekli veriler işlenmektedir.
KVKK md.5/2(ç) uyarınca, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olan durumlarda (örneğin fatura ve muhasebe işlemleri) ilgili veriler işlenir.
KVKK md.5/2(f) uyarınca, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için gerekli olduğu durumlarda (örneğin web sitesi güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi) kişisel verileriniz işlenebilir.
KVKK md.5/1 uyarınca, açık rıza gereken hallerde açık rızanız temelinde veri işleme faaliyetleri yürütülür (örn. pazarlama amacıyla ileti gönderimi, çerez kullanımına onay vermeniz durumunda analiz yapılması gibi).

Earthvia, veri işleme faaliyetlerinde KVKK’da belirtilen genel ilkelere uygun hareket eder (hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk; verileri doğru ve güncel tutma; belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma; ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etme).

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel verileriniz, işlenme amaçlarına uygun olarak gerekli olduğu ölçüde belirli üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Lojistik ve Kargo Şirketleri: Sipariş ettiğiniz ürünlerin size ulaştırılması için ad, soyad, adres ve telefon gibi iletişim bilgileriniz kargo veya kurye hizmeti sağlayan iş ortaklarımıza iletilir.
Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Kredi kartı, banka kartı gibi ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme altyapısını sağlayan bankalar veya elektronik ödeme kuruluşlarıyla ilgili ödeme bilgileriniz paylaşılabilir (örn. ödeme tutarı ve işlem kodu gibi gerekli bilgiler).
Hizmet Tedarikçileri: Web sitemizin barındırılması (hosting), bakımı, teknik desteği, veri analitiği veya pazarlama gibi alanlarda hizmet aldığımız üçüncü taraf firmalarla verileriniz sınırlı ölçüde paylaşılabilir. Örneğin, e-posta bülteni gönderimi için bir e-posta servis sağlayıcısı kullanıyorsak e-posta adresiniz bu servisle paylaşılır.
Reklam ve Analiz Ortakları: Çerezler aracılığıyla toplanan gezinme bilgileriniz, onay vermiş olmanız halinde reklam ve analiz amaçlarıyla iş birliği yaptığımız dijital reklam platformları ve analitik hizmet sağlayıcıları (örneğin Google, Facebook gibi) ile paylaşılabilir. Bu sayede size daha ilgili reklamlar gösterilebilir ve site trafiğimiz analiz edilebilir.
Yetkili Kamu Kurumları: Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla veya yasal bir zorunluluk halinde (örneğin mahkeme kararı veya resmi bir talep doğrultusunda), kişisel verileriniz yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.

Veri aktarımları, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yapılmakta olup, Earthvia tarafından gerekli gizlilik ve güvenlik önlemleri alınmaktadır. Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve gerektiği ölçüde üçüncü taraflara aktarılır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, ilgili kişi olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yukarıdaki düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak istediğinizde, başvurunuzu Earthvia’ya iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK madde 13 ve ilgili mevzuat uyarınca en geç 30 gün içinde değerlendirilip sonuçlandırılacaktır.

7. Başvuru ve İletişim Bilgileri

Earthvia, kişisel verilerinizle ilgili hak ve taleplerinizi en hızlı ve etkin şekilde değerlendirmeyi taahhüt eder. KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir talepte bulunmak isterseniz, bize info@earthvia.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz. Başvurunuzda, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerinizin (örn. ad, soyad) ve talebinize ilişkin açıklamaların bulunduğundan emin olunuz.

Tarafımıza ulaşan başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunuza ilişkin yanıtımız, tercihinize göre yazılı olarak veya elektronik ortamda tarafınıza iletilecektir. KVKK ve ilgili mevzuat gereği, başvurular kural olarak ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilecektir.

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle belirtilen e-posta adresi üzerinden iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

8. Güncellemeler ve Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni, yürürlükteki mevzuata ve Earthvia’nın politikalarına uygun olarak güncellenebilir. Herhangi bir güncelleme yapıldığında, güncellenen metni web sitemizde yayınlayacağız. Değişiklikler yayınlandıkları tarihte geçerli olacaktır.

Earthvia, gerekli gördüğü takdirde bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu nedenle, web sitemizi her ziyaretinizde Aydınlatma Metni’ni gözden geçirmenizi öneririz. Önemli değişiklikler olması durumunda ayrıca uygun bir yöntemle sizlere bildirimde bulunabiliriz.